Der direkte Draht
Schnell. Klar. Erreichbar.
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95 % aller KI-Projekte scheitern – sagt eine MIT-Studie.
Wir gehören zu den anderen 5 %. Versprochen!

Was ist REMSTAL AI?
REMSTAL AI ist die regionale KI-Plattform des Remstal Tourismus e.V., die Echtzeit‑Dialoge mit natürlich sprechenden Avataren für Tourismus, Service, Bürgerinformation und individuelle Unternehmensanwendungen bereitstellt.
Worin unterscheidet sich ein KI-Avatar von einem klassischen Chatbot?
Die Avatare reagieren sehr schnell mit kristallklarer, emotional wirkender Stimme, nutzen umfangreiche interne wie öffentliche Wissensquellen (RAG) und können kanalübergreifend (Web, Telefon, App, Terminal) eingesetzt werden – weit über reinen Textchat hinaus.
Welche typischen Einsatzfelder deckt REMSTAL AI ab?
Anwendungsbeispiele reichen vom Reiseberater, virtuellen Guide, Concierge, Buchungs‑ & Ticketservice, Event‑ und Festival‑Guide, Feedback‑ und Beschwerdemanagement bis zu Transfer‑Assistenz, Reise‑Konfigurator, Kulinarikführer und Nachbereitungs‑/Bewertungsdialogen.
Für wen ist die Plattform gedacht?
Sie richtet sich an Touristen, regionale Betriebe (z.B. Gastronomie, Weingüter, Museen), Städte, Gemeinden, Verwaltungen sowie Unternehmen, die eigene fachlich angepasste KI‑Avatare oder Assistenten einsetzen möchten.
Welche Funktionen stehen (je nach Lizenz) zur Verfügung?
Funktionen umfassen mehrsprachige Echtzeit‑Dialoge, automatische Content‑Generierung (Text, Bild, Video), Konzepterstellung, Tourenvorschläge, digitale Info‑Terminals, Social‑Media‑ und Website‑Automatisierung, Intranet‑Anwendungen sowie API‑gestützte Workflows (z.B. CRM, Buchungen, E‑Commerce).
Welche technologischen Grundlagen nutzt REMSTAL AI?
Die Plattform orchestriert führende globale KI‑Modelle (z.B. OpenAI, Azure OpenAI, Google Gemini, Anthropic, xAI, Nvidia, Groq, Stable Diffusion, Ideogram) zentral für Text‑, Sprach‑, Bild‑, Video‑ und Automatisierungsaufgaben.
Was bedeutet RAG und warum ist es wichtig?
RAG (Retrieval‑Augmented Generation) erlaubt dem Avatar, während des Gesprächs aktuelle, mehrquellige Informationen (interne & externe Quellen, Dokumente, Datenbanken) abzurufen. Dadurch werden Antworten präziser, aktueller und kontexttreu.
Kann ich meine eigene Stimme oder Markenstimme nutzen?
Auf Wunsch wird Voice Cloning integriert, sodass ein Avatar mit einer individuellen oder markenspezifischen Stimme auftreten kann – unter Beachtung von Datenschutz und DSGVO.
Wie erhalte ich Zugang zu Demos?
Bestimmte Demo‑Inhalte sind ausschließlich Mitgliedern vorbehalten; für den Zugriff ist ein Login bzw. eine Mitgliedschaft erforderlich.
Wie starte ich ein eigenes KI-Projekt?
Über das Angebots‑ oder Paketformular wählst du Organisationstyp und Einsatzgebiet (z.B. Beratung, Verkauf, interne Unterstützung, Veranstaltungsservice, Automatisierung, Mehrsprachigkeit, Voice Cloning, RAG, Telefon‑/Terminservice). Anschließend erfolgt eine individuelle Konzept‑ oder Kontaktaufnahme.
Wie schnell lässt sich ein individueller Avatar bereitstellen?
Die Plattform ist als zentral betriebene, skalierbare Middleware ausgelegt; individuelle Avatare können kurzfristig ohne eigene Infrastruktur des Kunden bereitgestellt und auf spezifische Fachthemen trainiert bzw. konfiguriert werden.
Welche Datenschutz- und Compliance-Prinzipien gelten?
Alle Verarbeitungen finden innerhalb Europas gemäß DSGVO statt. Daten werden mandantengetrennt; pseudonymisierte oder aggregierte Informationen gehen – soweit möglich – an externe KI‑APIs. Sensible Daten unterliegen der Verantwortung des Kunden.
Wie werden personenbezogene und sensible Daten behandelt?
Der Kunde bleibt Verantwortlicher (Controller). Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Art.28 DSGVO) wird bei Bedarf geschlossen. Sensible Kategorien (z.B. Gesundheitsdaten) dürfen nur mit geeigneter Rechtsgrundlage eingegeben werden; hochgeladene Rohdaten werden nach definierten Intervallen (spätestens 30 Tage nach Zweckende) gelöscht.
Gibt es eine On-Premises / Self-Hosted Option?
Optional kann gegen gesonderte Vergütung eine Self‑Hosted‑Middleware bereitgestellt werden; Verantwortung für Betrieb, Wartung und Datenschutz liegt dann beim Kunden und wird gesondert geregelt.
Wie werden technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt?
Es kommen branchenübliche Schutzmaßnahmen gemäß Art.32 DSGVO zum Einsatz. Detaillierte Beschreibungen werden nach Abschluss der erforderlichen Vertraulichkeits‑ bzw. AV‑Vereinbarungen bereitgestellt.
Welche Nutzungsrechte erhalte ich an generierten Inhalten?
Es wird ein einfaches, weltweites, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht einschließlich kommerzieller Verwertung eingeräumt; lizenzpflichtige Drittinhalte sowie gesetzliche Schranken bleiben unberührt.
Dürfen meine Eingaben zur Systemverbesserung genutzt werden?
Eingaben und generierte Inhalte können anonymisiert zur Weiterentwicklung, Qualitätssicherung und statistischen Auswertung verwendet werden, sofern kein Widerspruch erfolgt.
Welche Pflichten habe ich als Nutzer?
Nutzer sind für eingegebene Prompts, die rechtliche Prüfung und die zulässige Verwendung der generierten Inhalte verantwortlich und stellen den Anbieter bei Rechtsverstößen frei.
Gibt es Altersbeschränkungen?
Die Nutzung ist ab 16 Jahren erlaubt; Jüngere benötigen die ausdrückliche Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten.
Wie lange laufen Abonnements und wie kündige ich?
Abos haben wahlweise Monats‑ oder Jahreslaufzeit und verlängern sich automatisch um die gleiche Dauer, sofern keine Kündigung bis 14 Tage vor Ablauf erfolgt. Eine Kündigung ist jederzeit über den entsprechenden Button oder in Textform möglich.
Wie wird Verfügbarkeit und Support geregelt?
Angestrebt wird eine Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel; planbare Wartungen werden vorab angekündigt. Spezielle SLAs gelten nur bei ausdrücklicher Individualvereinbarung.
Welche Haftungsgrundsätze gelten?
Unbegrenzte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf wesentliche Vertragspflichten und den typischen, vorhersehbaren Schaden (maximal die Vergütung der letzten 12 Monate) beschränkt.
Ersetzt die Plattform professionelle Beratung?
Nein, KI‑Outputs stellen keine Rechts‑, Finanz‑, Steuer‑ oder Medizinberatung dar und ersetzen keine individuelle Fachberatung.
Wie gehe ich mit Änderungen der AGB oder Funktionen um?
Funktionsanpassungen sind möglich, solange der wesentliche Vertragsnutzen erhalten bleibt. Bei wesentlichen Einschränkungen oder AGB‑Änderungen wird informiert; es bestehen Sonderkündigungs‑ bzw. Widerspruchsrechte innerhalb der vorgesehenen Fristen.
Welche Zahlungs- und Preisregelungen gelten?
Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt.; Zahlung ist bei Vertragsabschluss fällig. Gängige Verfahren (z.B. Kreditkarte, PayPal) werden unterstützt. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt und können Sonderkündigungsrechte auslösen.
Wie kann ich eine eigene KI anfragen?
Über das Formular „Eigene KI anfragen“ bzw. den Angebotsbereich werden Kontakt- und Projektinformationen übermittelt; anschließend erfolgt eine unverbindliche, kostenlose Beratung bzw. Konzeptentwicklung.
Wer steckt hinter REMSTAL AI?
Anbieter ist die Stiftung Infinite Sculpture (Vorstand: Bernd Bartolome); Technik & Support erfolgen u.a. durch PIX IT®
Noch Fragen oder individuelle Anforderungen?
Eine Kontaktaufnahme ist jederzeit über bereitgestellte Formulare und Supportkanäle möglich; individuelle Konzepte sowie Modell‑ und Funktionsberatungen werden auf Anfrage erstellt.
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Entwicklung und technischer Support: PIX IT®, Königstraße 27, D-70173 Stuttgart Telefon: +49 (0)711 25259325 24/7 Supportservice CEO: Bernd Bartolome |