Dialoge grafisch bauen, Pfade prüfen, Verhalten steuern

Begrüßung, Beratung, Abschluss und Eskalationen als Knoten modellieren. Je nach Nutzerantwort verzweigt der Ablauf in definierte Folgeszenen – transparent, wartbar und testbar.

Kuratiertes Wissen pro Rolle (Wein, Touren, Events, Übernachten)

Jede Rolle nutzt eine eigene Knowledge Base (z. B. Markdown/PDF/HTML). Antworten bleiben fachlich sauber, aktuell und im Markenton – ohne Preisgabe interner Systeme.

Ton, Sprache, Sprechtempo – je Szene anpassbar

Begrüßung freundlich, Beratung sachlich, Abschluss kurz: Stimmen, Sprachen und Rollen wechseln dynamisch zwischen den Schritten – in Echtzeit.

Handeln, nicht nur reden

Kalender prüfen, Warenkorb befüllen, E-Mails senden, Tickets erzeugen – sichere Aktionen direkt aus dem Gespräch heraus, mit Bestätigungen und Fehlerpfaden.

Anrufe annehmen/initiieren, kontrolliert beenden

Anliegen klären, bei Bedarf an eine definierte Rufnummer weiterleiten. End-Knoten beenden Gespräche kontrolliert und nachvollziehbar.

Automatische Spracherkennung, Sitzungs-Parameter

Sprache erkennen und live wechseln; Begrüßung, Stimme, Ton und Format pro Sitzung anpassen – ideal für internationale Gäste und unterschiedliche Zielgruppen.

Qualität messbar machen

Latenzen, Tool-Erfolg und Wissens-Treffer im Blick. Szenario- und Funktions-Tests sichern konstante Qualität bei Erweiterungen und Rollouts.

Vertraulichkeit an erster Stelle

Firmenwissen bleibt strikt intern. Es werden keine Partner oder technische Details öffentlich genannt. Prozesse sind DSGVO-konform, rollenbasiert abgesichert und revisionsfähig.